Regulamin Dostawy
Wszystkie zamówienia krajowe będą wysyłane za pośrednictwem USPS Standard lub FedEx Expedited.
Zamówienia międzynarodowe będą wysyłane za pośrednictwem FedEx International, chyba że zostaną wysłane na adres skrytki pocztowej, w którym to przypadku zostaną wysłane za pośrednictwem USPS Priority Mail International.
Klienci zamawiający spoza Stanów Zjednoczonych mogą podlegać opłatom celnym, cłom i/lub podatkom od produktów fizycznych i/lub cyfrowych. Opłaty te różnią się w zależności od kraju i nie są regulowane, pobierane ani negocjowane przez Encephalon, Inc. Upewnij się, że znasz opłaty lub zasady obowiązujące w Twoim kraju w odniesieniu do importu i eksportu, ceł, ceł, podatku VAT, podatków itp. złożenie zamówienia.
Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe, dlatego nie możemy zagwarantować, że będziemy mogli anulować wysyłkę po złożeniu zamówienia. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić pozycje w zamówieniu i koszty wysyłki przed sfinalizowaniem zakupu.
Uwaga: paczki, które nie zostały odebrane lub zostały przez Ciebie odrzucone ze względu na cła lub opłaty celne Twojego kraju, nie otrzymają zwrotu kosztów wysyłki. Dostarczenie paczki z powrotem do Encephalon może zająć przewoźnikowi do dwóch miesięcy. Po otrzymaniu paczki poinformujemy Cię o statusie zwrotu.
Szacowany czas wysyłki w transporcie
Uwaga: w przypadku przesyłek międzynarodowych należy spodziewać się opóźnień w dostawie.
Czas wysyłki w tranzycie w USA wynosi około 3-8 dni i nie obejmuje niedziel. Czas wysyłki poza USA wynosi około 6-14 dni i nie obejmuje niedziel. Urząd celny każdego obcego kraju ma prawo przedłużyć ilość dni na przetworzenie przesyłek przychodzących, co może spowodować opóźnienie w dostawie.
Zasady dotyczące zwrotów produktów i zwrotów kosztów
Produkty cyfrowe:
Wszystkie produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Przed dokonaniem zakupu zapoznaj się z próbką dźwiękową produktu cyfrowego na stronie produktu.
Kursy online:
Wszystkie kursy online nie podlegają zwrotowi.
Fizyczny zwrot produktu:
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z fizycznego zakupu produktu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od zakupu, aby zwrócić przedmiot. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu z celofanem oraz w nowym i nienoszonym stanie, w przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 15%.
W przypadku zwrotów wymagany jest numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA).
Proszę Formularz aby otrzymać numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA).
Bezpiecznie zapakuj zwracaną pozycję w oryginalnym opakowaniu. Nie odpowiadamy za wysłane do nas paczki zagubione lub uszkodzone podczas przesyłki zwrotnej.
Cena zakupu zwróconych produktów pomniejszona o pierwotne koszty wysyłki zostanie zwrócona zgodnie z metodą płatności użytą w momencie zakupu.
Zwrot środków zostanie dokonany w ten sam sposób, w jaki zapłacono za przedmiot lub przedmioty, a pojawienie się na wyciągu może zająć do 5 dni roboczych, w zależności od instytucji bankowej. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z naszego sklepu.
Uszkodzony przedmiot:
Jeśli otrzymałeś uszkodzone zamówienie, proszę Formularz w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, aby zgłosić reklamację i otrzymać przedmiot zastępczy. Po 7 dniach dostawy nie można zgłosić reklamacji uszkodzonej przesyłki.
Otrzymano niewłaściwy przedmiot:
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy artykuł lub niekompletne zamówienie, przepraszamy. Każde zamówienie jest dla nas ważne, dlatego prosimy o natychmiastowy kontakt w celu uzyskania etykiety zwrotnej, a my natychmiast wyślemy pierwotnie zamówiony przedmiot. Po 7 dniach od dostawy nie można zgłosić reklamacji dotyczącej niewłaściwej przesyłki.
W przypadku uszkodzonych lub nieprawidłowych zamówień prosimy Formularz.